解約・満了・返金後

2GUの契約状態が変わったときに、継続する公式サービスと終了する公式サービスを確認します。どの契約状態でも、すでに導入した顧客サイトの公開表示、保存済みデータ、インストール済みの基本機能を販売者が遠隔停止することはありません。

返金を申請できる期限、方法、本人・注文確認は、販売サイトの返金方針利用条件を確認してください。このページでは、確定した契約状態が2GUの機能へどう反映されるかを案内します。

対象は、WordPress 6.8以降、PHP 8.3以降で2GUを導入済みの通常の単一サイトと、その契約を管理する購入者です。

契約中に利用できる公式サービス

契約状態と登録状態に応じて、次を利用できます。

  • 公式ダウンロードと再ダウンロード
  • 2GU Pluginの公式更新
  • 契約中に対象として案内された追加配信
  • ライセンス状態確認
  • 購入者向けサポート

公式サービスの登録上限は1契約・1ライセンスキーにつき10件です。この上限はGPLコードの利用、複製、改変、再配布の制限ではありません。

状態ごとの扱い

契約状態2GU Pluginの公式更新・配信・新規登録・サポート公開表示・保存済みデータ・基本機能
契約中契約と登録の状態に応じて利用できる継続する
解約予定・支払済み期間内契約期間が終わるまで対象サービスを利用できる継続する
契約期間満了新しいダウンロード、2GU Pluginの公式更新、追加配信、新規登録、購入者向けサポートが終了する継続する
全額返金成立対象契約の配信、更新、追加ダウンロード、新規登録、購入者向けサポートが終了する継続する
部分返金全額返金と同じ終了状態へ自動変更せず、案内された契約状態に従う継続する

解約予定は、次回更新を止めた状態です。支払済みの契約期間が残っている間は、対象の公式サービスを利用できます。

Refundedは注文の全額返金、Expiredは契約またはライセンスの終了、0/10は有効な公式サービス登録が0件であることを示します。全額返金後は商品ファイル欄とDownloadボタンも表示されません。表示日付にはタイムゾーンが明記されない場合があり、日本時間の日付と1日ずれることがあります。

公開サイトで継続するもの

解約、満了、全額返金、部分返金、登録上限、外部API障害のいずれでも、次を遠隔停止しません。

  • すでに公開したサイトの表示
  • WordPressへ保存済みの採用データ
  • インストール済みバージョンの基本機能
  • 既存の2GUブロックとテンプレート
  • 公開条件を満たす募集のJobPosting

公開リクエスト中にライセンスAPIや販売APIへ通信しないため、公式サービスの一時障害だけで公開ページが停止することはありません。

契約終了後に必要な管理

契約終了後も、購入者またはサイト運営者は次を継続します。

  • WordPress、PHP、サーバー、ドメイン、SSLの保守
  • セキュリティ更新とバックアップ
  • 公開中の募集情報と応募先の確認
  • Contact Form 7、メール、外部応募サービスの管理
  • ブラウザや端末の変化に応じた表示確認

契約終了後は新しい2GU Pluginの公式更新を受け取れないため、将来のWordPressやPHPとの互換性が自動で維持される保証はありません。利用中の環境を記録し、更新前には必ずバックアップを取得してください。

登録状態を確認する

各WordPressの「募集要項」>「ライセンス」で、現在の状態と登録数を確認します。契約状態と表示が一致しない場合は、短時間に登録や解除を繰り返さず、状態を記録して購入者向けサポートへ進みます。

満了後や全額返金成立後も、データを残すためにプラグインを急いで削除する必要はありません。プラグインの停止やアンインストールを行う場合は、データ保持の設定とサイト全体のバックアップを確認してください。

契約状態、終了する公式サービス、継続する公開機能を確認できれば、契約変更後の対応は完了です。

表示内容と契約認識が一致しない場合は、契約状況が分かる情報をそろえてサポートへの問い合わせへ進みます。